会计师事务所
为列治文山及大多伦多地区会计师事务所提供的 IT 支持
最忙的十周决定一整年。我们在报税季让软件、扫描仪和邮件正常运转 — 并在淡季确保它们到时候也能正常运转。
我们如何支持会计师事务所
报税季不出 IT 意外
全面支持方案会在一月前做一次报税季准备检查：授权、电脑性能、备份、扫描仪和打印机路径，以及报税依赖的软件版本。没有签方案？也可以单独预约这项检查。最便宜的 IT 问题，是十二月就发现的那个。
季节性员工快速开通、干净停用
新来的报税员第一天就有账号、多因素认证、可用的电脑和正确的文件权限。季节结束时账号真正被停用 — 大多数事务所恰恰在这里悄悄留了后门。
QuickBooks、Sage、Cantax 等报税软件稳定运行
权限、更新、备份与主机托管。软件出问题时，我们直接和软件商沟通，不用您在两边传话。
安全收取客户文件，全面开启 MFA
客户要给您发 T4 和银行对账单，邮件附件不是合适的方式，大家都知道。我们设置客户真正会用的文件门户或安全链接，所有接触客户资料的账号都开启多因素认证。
安全地用 AI 写客户信函、审阅文件
Copilot 和 Gemini 很会起草客户信函、总结文件，但它们也能读到用户有权限的所有文件 — 在大多数事务所，这比任何人记得的都多。我们先整理权限。
客户可以直接预约的网站
服务介绍、团队简介、在线预约、安全上传链接、截止日期提醒，以及可选的中文页面 — 建好之后与其余 IT 一并维护。
报税季准备检查
适合未签方案的事务所：一月前做一次固定价格的检查，发现的问题按固定报价修复；签全面支持方案的话，每年十二月自动进行。
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第 1 步
报税季准备检查
另行报价
固定价格，适合未签方案的事务所，最好在一月前完成
- 授权，以及报税所依赖的软件版本
- 实际测试备份，而不是假设没问题
- 扫描仪、打印机与扫描到文件夹路径
- 所有接触客户资料的账号开启多因素认证
- 季节性员工账号随时可开可关
- 书面修复清单
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第 2 步
修复清单，固定报价
另行报价
在报税季开始前完成
- 整份修复清单一个价格，事先约定
- 避开客户截止日安排
- 季节性员工第一天就能上手
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第 3 步
全面支持方案，每年都做
全面支持已包含
每年十二月进行准备检查
- 年度准备检查与 IT 评估
- 季节性员工入职与离职处理
- 截止日前后可加购非工作时间支持
挡住假冒的“索取文件”邮件
让会计师事务所损失最大的骗局并不高明：客户收到一封看起来来自您事务所的邮件，要求把文件发到新地址，或者更改付款信息。之所以得逞，是因为大多数事务所的域名没有告诉收件服务器拒收假邮件。
检测一下 — 大约十秒钟，不需要提供任何信息。
检测您事务所的域名
我们检查 SPF、DKIM 和 DMARC，用浅白的话告诉您别人能否冒充您发邮件。
费用
$750 / 月
6 人事务所使用全面支持方案。为每位用户加购 Microsoft 365 Business Premium 另计：每月 +$240（每用户 $40），合计每月 $990。
选择年度合约可享最优价格，或选择按月付费（方案与附加服务均加价 20%）。两种方式均按月计费。按月付费方案可提前 30 天通知取消。
截止日前后
大多数事务所会在报税截止前后加购非工作时间支持 — 晚间、周末和节假日的紧急问题，2 小时内首次响应。每个来电都由资深技术人员先行判断，而什么算“紧急”，我们在季节开始前就和您约定好，不是到时候再说。
每用户每月 $20，每月最低 $150。
常见问题
你们支持哪些会计和报税软件？
QuickBooks、Sage、Cantax 及其他加拿大报税软件，以及周边的扫描仪、文档管理和客户门户。我们负责权限、更新、备份和主机运行；我们不是软件培训师，但会代您和软件商通电话。
报税截止前一天系统坏了怎么办？
工作时间内，紧急问题 2 个工作小时内首次响应。截止日前后，大多数事务所会加购非工作时间支持，把晚上和截止日前的周末也覆盖进来。全面支持方案还会在一月前做报税季检查 — 这是最省钱的“不需要在截止日找我们”的办法。
扫描仪和打印机也管吗？
管。多功能打印机的扫描到邮箱、扫描到文件夹经常出问题 — 通常是固件更新或邮件安全设置变动之后 — 这属于普通支持工单，不另收项目费。
可以用中文沟通吗？
可以。我们提供中英双语服务，事务所的合伙人和员工可以用各自习惯的语言沟通。
不确定需要什么？先聊聊。
二十分钟，没有任何义务。告诉我们哪里出了问题，我们会告诉您修好需要什么 — 包括「其实您不需要我们」这个答案。